Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/04/2026

ECOM LEAGUE LTD (marque commerciale ARKANO, ci-après « nous ») attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez arkano.fr et passez commande.

1. Responsable du traitement Société : ECOM LEAGUE LTD (marque ARKANO) Numéro d'entreprise UK : 17147516 Adresse : Office 18412, 182-184 High Street North East Ham, London, England, E6 2JA Email : contact@arkano.fr

2. Données collectées

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par Shopify Payments — nous n'y avons pas accès)
• Messages envoyés via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée, provenance)
• Données de cookies et pixels publicitaires
• Identifiants publicitaires (Google Click ID, Facebook Pixel)
• Données d'appareil (type, OS, résolution, navigateur)

3. Finalités et bases légales

4. Cookies et suivi publicitaire

Google Analytics 4 (GA4) : Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer les performances de notre site. GA4 collecte des données anonymisées sur les pages visitées, les conversions et le comportement des utilisateurs. Ces données sont transmises à Google Ireland Limited.

• Cookies : _ga, _ga_XXXXXXXX (durée : 2 ans)
• Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads — Suivi des conversions et Remarketing : Nous utilisons Google Ads pour diffuser des annonces sur le Réseau de Recherche, Google Shopping et le Réseau Display. Le pixel Google Ads nous permet de mesurer les conversions et de vous présenter des annonces personnalisées si vous avez déjà visité notre site (remarketing).

• Cookies : _gcl_au, _gcl_aw, IDE (durée : jusqu'à 13 mois)
• Opt-out : https://adssettings.google.com
• Google ne reçoit pas vos données personnelles identifiantes sans votre consentement explicite

Google Tag Manager : Nous utilisons Google Tag Manager (GTM) pour gérer nos balises de suivi. GTM lui-même ne collecte pas de données personnelles.

Autres cookies :

• Cookies fonctionnels (panier, session) — nécessaires au fonctionnement, aucun consentement requis
• Shopify Payments — sécurité des transactions (Stripe, certifié PCI-DSS)

5. Partage des données Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Shopify Inc. — hébergeur de notre boutique (sous-traitant)
• Google Ireland Limited — analytics et publicité (sous-traitant)
• Meta Platforms Ireland Ltd — publicité (sous-traitant, si activé)
• Transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
• Autorités légales si requis par la loi

6. Transferts hors UE Certains prestataires (Google, Shopify) peuvent traiter vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits (RGPD) Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@arkano.fr — Réponse sous 30 jours. Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité Notre boutique utilise le protocole HTTPS (TLS) pour tous les échanges. Les paiements sont traités par Shopify Payments (certifié PCI-DSS).

9. Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour en haut de page sera modifiée en conséquence.